Mapa – NSM

So, die ersten Erfolge kommen rein. Erstaunlich: ich korregiere drei Emails, füge einige Passage dazu und verbessere einfach das Englisch – und schwubs kommen die gewünschten, benötigten Sachen schon rein. Stark.

Nun geht es darum, hier am ball zu bleiben und weiter zu machen.

Mapa

Auch hier kommen wir langsam voran. Zum einen sieht es so aus, daß wir im September einen festen Unterricht Englisch machen werden und zum anderen kommen wir auch in Sachen NSN langsam voran. Ablage existiert leider nicht, also man muss sich sehr langwierig durch die Sachen durcharbeiten. Es dauert alles sehr lange.

Donnerstag, 16.08.2007: MAPA-Besrpechung (NSN)

Am Donnerstag morgen gegen 9:00 Uhr bin ich vereinbarungsgemäß zu Mapa gekommen. Eine weitere Besprechung wegen NSN (Nokia-Siemens-Network) stand auf den Plan. Es ging darum Unterlagen, Tabellen so vorzubereiten, daß diese einem NSN-Manager behilflich sind aufzuzeigen, daß NSN Jakarta hier seit Monaten Zahlungen nicht veranlasst, obwohl die Arbeiten schon längst erledigt sind. Gut, wenn der eine Vertragspartner (MAPA) hier  bereits Arbeiten komplett abgeschlossen hat und NSN nach Monaten (teilweise drei Monate!) noch nicht mal 50 Downpayment getätigt hat. Super. Und das musste mal alles ein wenig aufbereitet werden. Herr Gundur von MAPA hat nun die Aufgabe erhalten die Tabellen mit entsprechen weiteren Spalten zu versehen und das sollte dann bei der Besprechung am Montag erheblich weiterhelfen die Sache zu beschleunigen. So ein Verhalten von NSN ist mal wieder typisch und absolut rücksichtslos. Einige Firmen haben wegen der Zahlungspolitik von NSN schon konkurs anmelden müssen.

und es geht weiter: Unterricht bei Henialis

am gestrigen Mittwoch war irgendetwas besonderes:

ein Anruf vom Manager des Henialis, von (Privat-)Schulen in Surabaya, die Englisch, Deutsch, Mandarin, Japanisch, Französisch und auch holändisch anbieten, immer mit dem Fokus des Auslandsstudiums. Nur: ich weiß nun nicht, ob das für Englisch oder Deutsch ist, denn die Bewerbung damals (ehm, sind es schon zwei oder gar drei Monate??) ist schon ein wenig her. Hmm. Mal sehen. Heute abend muss ich da hin, und dann weiß ich mehr. Könnte dann ab Juni ein wenig enger werden, der ganze Zeitplan.

lange Zeit kein Beitrag hier – sorry

Die letzten Tage hatte ich sehr wenig Zeit mich hier mit dem Weblog zu beschäftigen. Ich versuche nun einiges nachzuholen, mal sehen.

DHL-Paket: endlich da – Abholung

So, das Premium – Paket ist nun nach vier Wochen endlich da. Gute Leistung von DHL das mit 6-8 Tage (ehm war doch früher mal 3-6 Tage) anzugeben. Finde ich super, solche präzisen Zeitangaben.

Der indonesische Zollbeamte, der vor da am Schreibtisch vor einen Haufen Papier saß, und schwubs auch gleich unsere Papiere gefunden hat („nur ein Genie beherrscht das Chaos“). Der Mann war super, mit seinem 10-Tages-Bart, seiner Stimme, seiner Körperhaltung. Wenn er nicht gerade in einem indonesischen Postamt mit Zoll-Uniform sitzen würde, könnte man ja glatt auf den Gedanken kommen, bei seinem Anblick, daß das ein Sandler wäre

Soso – also  dann mal gecheckt die „20″-Bücher (ich wusste ja schon, daß 21 Bücher bestellt waren). Und siehe da bei richtigem Nachzahlen: es waren 21 Bücher – und schwubs sogar eine Karl May DVD war noch dabei (die wurde allerdings nicht bestellt, da hatte ich nur danach gefragt). Nett, daß dafür dann eine Rechnung auf meinen Namen beilag. Gut. Aber für die DVD-Box (Kara Ben Nemsi I) habe ich ja einen Abnehmer, von daher ist das schon so okay. Der Zollbeamte meinte noch, daß mehrere Rechnungen beilagen, und seltsamerweise hat er gemeint, daß man die niedrige Rechnung zur Berechnung des Zolls hergenommen hat. Nett von ihm. Irgendwie erinnerte er mich ein wenig an meinen Ex-Spieß bei der Bundeswehr, so im Nachhinein, aber okay.

Er gab dann auch noch Tipps wo man sich generell von der Bezahlung von Zoll bei Buchlieferungen befreien lassen kann. Supi! Handschrift ist sogar lesbar.

Die Bücher gingen dann gleich am Dientstag weiter nach Jakarata zur UI, dort wurden die Bücher sehnlichst erwartet (und ich durfte eine wenig was erklären, was hier offenbar falschgelaufen ist). Am Donnerstag sind die Bücher dann in Jakarta angekommen.

DHL – Paket: Anruf von der Post

Die indonesische Post hat heute angerufen: das DHL – Paket ist da und kann am Postamt abgeschickt werden. Steuer: 140,000 IDR. Na super.

Also morgen früh hin (Nein am nachmittag ist doch keiner mehr am Schalter anzutreffen – Vorsichtig bei der indonesischen Post wird Beamtenmikado besonders groß geschrieben – ich hatte letztes Jahr mal einen Fall, da war ein DHL-POst-AG-Paket fast ein Jahr unterwegs, bis sich da von den Herrschaften mal jemand bewegt hat um das zu bestätigen und anzuschauen, naja) Zeit dort verbringen, unterschreiben, zahlen und dann wieder weg. Paket geht dann gleich nach Jakarta weiter.

DHL: :-(

Jo, DHL zeigt einem was es heißt in den Genuß von DHL-Service zu kommen: bis heute ist mir noch immer nicht klar wo das Paket nun genau ist. Letzte Info: 10. März 2007 „Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen“ – und seitdem nichts. Traurig nicht was? Schliesslich soll das ein Business Premium Paket sein, welche laut Online-Zeittafel nach 3 bis 6 Tagen in Indonesien beim Empfänger sein soll (ehm das Paket wurde am 27. Februar 2007 losgeschickt). DHL Indonesia sagt: die können der deutschen DHL-Nummer keine indonesische Nummer zuordnen, das deutsche DHL -Paket ist bei denen nicht gelistet. Hmm, nett. Und der Versender bekommt von DHL Deutschland auch keine Infos. Superverein.

Daher meine Empfehlung: schickt Sachen einfach nicht mehr mit DHL, es gibt viele Firmen die machen das um einiges besser!

DHL-Dokumentensendung ist da!

Jo, nun hat der Zusteller doch noch die Zeit gefunden mal selbst mit dem Autochen vorbeizufahren. Um 13:05 pm am 13.03.2007 war es dann so weit: die 59-Euro – Dokumentensendung wurde angeliefert.

Und klar: DHL hat noch immer nicht auf die EMails geantwortet. Klar ist auch, dass der Service Sendungsverfolgung noch immer nicht geht (nun spricht man bei DHL wahrscheinlich von einem langem Wochenende – oder ist das normal ?). Und klar ist auch, daß vom Bücherpaket jede Spur fehlt. Starker Service. Grrr.

DHL – Chaos pur?

DHL reagiert offenbar nicht auf EMails (über das Kontaktformular), daß die Seite für die interantionale Sendungsverfolgung nur Fehler liefert („Die Verbindung zum Server wurde zurückgesetzt, während die Seite geladen wurde“ oder auch „Bad Request“ oder auch „Timeout“). Und das ganze seit vergangenen Donnerstag. Einfach dermassen unprofessionell was da veranstaltet wird.

Wenn man dann auch noch http://blogg.zeit.de/zeitwissen/eintrag.php?id=318 gelesen hat, dann wird einiges klarer. Fazit: Chaosladen pur? Scheint so.

Ich soll derzeitig zwei Sachen aus DE bekommen:

a) eine Dokumentensendung von Volker, aufgegeben letzten Mittwoch, laut DHL-Mitarbeiter in vier Tagen in Surabaya (okay, das war gestern)

b) Business Paket Premium, Laufzeit nach Surabaya 3-5 Tage (so DHL auf der Homepage). Aufgabe war am 28. Februar 2007, heute ist der 13.  März 2007. Also die Laufzeit ist schon längst vorbei.

zu a): Volker  hat hier am Sonntag bei DHL in DE angerufen, da Sendungsverfolgung online nicht möglich war. Antwort: „das kann am Wochenende schon mal passieren“ (ehm okay – also seit DOnnerstag bis Dienstag ist also bei DHL Wochenende – lustiger Verein). Und weitere Antwort: die Sendung wird am Montag, 12.03.2007 in Surabaya zugestellt werden. Okay, natürlich war gestern nichts mit DHL hier bei uns. Volker hat dann nochmals nachgefragt, und hat als Antwort bekommen, daß „die Sendung am 12.03.2007 um 12:36 in Surabaya „Packstation „eingetroffen ist und konnte nicht ausgeliefert werden weil der gute und fleißige Zusteller soooooooo viel zu tun hatte“. Geil, und dafür 40 oder 50 Euro zahlen? Für diesen Service? Also schaunmermal, ob der gestresste Zusteller (der mit Sicherheit, wie in Indonesien üblich von 11:30 bis 15:00 irgendwo sich bei einer Moschee ausruht, vom anstrengenden Arbeiten) es schafft heute vorbeizukommen. 

zu b) hier hat es DHL Deutschland noch immer nicht geschafft die indonesische Paketnummer (ja bei DHL gibt es keine durchgehende Nummer wie bei UPS oder TNT) dem Versender zu nennen. Wo das Paket derzeitig ist, weiß der VErsender auch nicht. Dumme an der Sache: das sind Unterrichtsbücher, die in Jakarta dringend diese Woche gebraucht werden. Grrr.

Also mein Tipp an jeden: zahlt ein wenig mehr und verschickt die Sachen per UPS, da funktioniert auch die Sendungsverfolgung. Das was DHL da betreibt ist Kundenverarschung pur und hat nichts mit Service zu tun.